Privacy Policy (AVG en Eprivacy)

Update 01-01-2026

Binnen de ambulante praktijk ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie doen wij er alles aan om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Hiervoor hebben wij  onderstaand document opgesteld om uit te leggen hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie houdt zich in alle gevallen aan de geldende wet- en regelgeving omtrent het vastleggen en waarborgen van persoonsgegevens van onze patiënten. Het vastleggen en waarborgen van de persoonsgegevens valt onder de Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG) voor onze ambulante praktijk, daardoor moeten wij ons houden aan de volgende regels:

  • Uw persoonsgegevens verwerken wij in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn verderop beschreven in dit privacy policy;
  • De verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden welke is vastgesteld in de behandelovereenkomst
  • Vragen wij u om toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens in ons Elektronisch Patiënten Dossier (EPD)
  • Heeft onze praktijk passende, technische en organisatorische maatregelen genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
  • Geven wij geen persoonsgegevens door aan andere derden, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt en/of met toestemming van de patiënt.
  • Zijn wij op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, zullen wij u hierop wijzen en deze respecteren.
  • Zijn wij als praktijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van patiënten of cliënten en of persoonsgegevens van leveranciers of instellingen worden door ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie de volgende gegevens vastgelegd vanwege deze doelstellingen:  

  1. Patiëntgegevens vastleggen t.b.v. behandelproces;

Grondslag voor het vastleggen van deze persoonsgegevens is de vooraf opgestelde behandelovereenkomst  en/of uitkomsten van de intake. Voor de bovenstaande doelstelling kan ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie de volgende persoonsgegevens van u vragen:

  • Voornaam; tussenvoegsel; achternaam;
  • Adres en postcode(Zakelijk voor leveranciers)
  • Telefoonnummer+ (Zakelijk) E-mailadres
  • Geslacht;
  • Geboortedatum;
  • Relevante gezondheidsgegevens;
  • Verzekeringsgegevens, BSN, ID of paspoortnummer;
  • Telefoonnummer partner en naam:

Uw persoonsgegevens worden door ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie opgeslagen ten behoeve van eerder genoemde doelstelling en voor gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst. De wettelijke bewaartermijn is:

  • 20 jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Verwerking van uw persoonsgegevens kan ook worden gedeeld met andere zorgverleners  met als doelstelling :

  • Uitwisselen van patiëntgegevens t.b.v. het advies, het onderzoek en/of de behandeling.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is: verwijzing/doorverwijzing zorgverlener. Om deze doelstelling(en) te halen kan ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie de volgende gegevens van u vragen:

  • Voornaam; tussenvoegsel; achternaam;
  • Adres
  • E-mailadres;
  • Telefoon
  • AGB code zorgverlener
  • Gegevens Specialist

Verwerking van uw persoonsgegevens kan ook worden gedeeld met de Inspectie  Gezondheid-/Jeugdzorg met als doelstelling

Zorgaanbieders zijn op grond van de Wkkgz verplicht om een aantal situaties zo snel mogelijk bij de Inspectie Gezondheid-/Jeugdzorg (IGJ) te melden. Het gaat om:

  • Calamiteiten in de zorg
  • Geweld in de zorgrelatie
  • Ontslag van een zorgverlener wegens disfunctioneren

Grondslag voor deze persoonsgegevens is: wettelijke meldingsplicht ernstige calamiteiten

Voor het delen van uw persoonsgegevens volgen wij de wettelijke richtlijn voor het melden van ernstige calamiteiten.

Uw persoonsgegevens worden door ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

  • De looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt wordt 20 jaar volgens de  bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) opgeslagen.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden:  
De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

    • Het verzorgen van de wettelijke verplichte digitale dossiervoering (EPD);
    • Het verzorgen van de (financiële) administratie;
    • Het verzorgen van nieuwsbrieven en uitnodigingen;
    • Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken;
    • Het verwerken van declaraties of banktransacties;
    • Het hosten, providen, encrypten en inrichten van onze website, e-mail en ICT zaken binnen de EU

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten.

Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft. Binnen de EU verstrekken wij geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Minderjarigen en/of wilsonbekwaam

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Voor personen die wilsonbekwaam zijn geldt dezelfde voorwaarde voor het verwerken van de persoonsgegevens.

Bewaartermijn

ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;

  • Alle personen die namens ZieTotaal SI-therapie en Fysiotherapie van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan. We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid + waar beschikbaar 2FA inlog op al onze systemen;
  • (Beroepsinhoudelijk) geheimhoudingsplicht voor al onze medewerkers en derden waarmee wij samenwerken. 
  • We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
  • Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
  • We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen; Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens;

Rechten omtrent uw gegevens:

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voorgenoemde verzoeken. Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als u naar aanleiding van ons Privacy Policy nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact met ons op via info@zietotaal.nl